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西 峰 “移动办公桌”服务群众零距离
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西 峰 “移动办公桌”服务群众零距离

2019-2-27 15:35| 发布者: 大美庆阳| 查看: 14| 评论: 0|原作者: 郭芳|来自: 庆阳网
摘要: “自从有了这个便民服务,我的消息灵通多了,工作人员还为我们上门做身体检查,现在我每天在社区做中医理疗,身体也比以前好多了。”市民石彩凤高兴地说。

“自从有了这个便民服务,我的消息灵通多了,工作人员还为我们上门做身体检查,现在我每天在社区做中医理疗,身体也比以前好多了。”市民石彩凤高兴地说。

针对老龄化现象越来越严重的实际,西峰区育才路社区创新推行了“移动办公桌”便民服务措施,不断优化社区服务,拓展服务广度和深度,强化便民服务工作,全面提升了社区服务水平。

“移动办公桌”是西峰区社区便民服务大厅的缩影,以帮助行动不便的居民及60岁以上老人为主,采取上门认证服务,宣传社保、民政救助等国家政策,办理大病救助和社会救助等措施,让居民“事有地方办、困难有人帮、问题有人管”。同时,通过“线上”“线下”双重服务,利用微信公众平台、电话预约、每周入户办公等,倾听居民呼声,解决矛盾,及时完善社区存在问题,将“居民跑社区”变成了“社区围着居民转”,真正做到了便民、利民和惠民。

截至目前,育才路社区工作人员共入户100余户,走访400余次,让社区服务真正走入了居民心里。


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