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    新地阿尔法质量问题投诉处理

     

    质量投诉处理信息表

    投 诉

    信 息

    投诉人

    胡先生

    项目名称

    新地阿尔法34#

    项目地址

    红谷滩新区

    投诉方式

    信函

    投诉时间

    2018.3.30

    投 诉

    内 容

    2018年3月30日接投诉人书面信函投诉反映新地阿尔法34#楼存在以下问题:

    1、公共过道未完工。

    2、房屋内部结构发生变更。

    3、过道墙纸材料易燃。

    4、楼层层高与设计不符。

    5、幕墙玻璃防火层未密封。

    6、消防设施未到位。

    7、避难层消防通道标识不醒目。

    8、房屋内穿管未封堵。

    9、主下水管无存水弯。

    10、排风管存在破损。

       2018年5月17日再次接到业主投诉称:
           1、楼层实际层高与设计要求3.3米差距过大。
           2、34#楼小户型变大户型,导致小户型面积不符合建筑工程规划许可证的面积要求。
          3、19~34层竣工图使用的2014年报建图纸,未达到验收备案条件。

         4、34#楼公寓改住宅,增加了住宅面积,但未提供车位和物业配套。
        5、19~34层竣工图与实际交付房屋户型结构不符,与房管局提供的房屋户型图也不符。


     

    调 查 核 实 情 况

    我站于2018年4月3日组织有关专业技术人员到现场进行了调查核实。经与投诉人共同现场核实,除投诉人反映的第2、7、8、10条问题基本属实外,其他均符合设计要求或不属实。
          2018年5月21日我站再次与投诉业主相关代表共同到现场实测调查核实,其第二次反映的问题中:第1条层高问题,再次抽查23层楼梯间楼层高度符合设计要求;第5条房屋结构与设计不符,建设单位提供相应设计变更文件证实现场结构符合设计要求;其余第2、3、4条问题不在我站受理范围。
     

    处 理

    情 况

    针对投诉人反映且经现场核实的施工质量问题,我站于201843日下发《监督工作联系单》要求有关责任单位对存在的问题进行自查及时整改(附后)。
          相关参建单位分别于2018年4月9日、2018年5月15日、2018年5月30日提供了整改情况回复以及有关材料和影像资料(附后)。
     

     

     

     

     

     

     

     

    发布日期:2018-04-13

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